Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), Turfquick Tohum Peyzaj ve Tarım Ekipmanları San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından işletilen www.cimtohumu.com.tr internet sitesi ve bağlantılı tüm dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
Şirketimiz; kullanıcıların, müşterilerin, ziyaretçilerin, tedarikçilerin ve iş ortaklarının kişisel verilerinin korunmasına önem vermekte olup, bu verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlemektedir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenebilecektir:
Şirket Bilgileri
Unvan: Turfquick Tohum Peyzaj ve Tarım Ekipmanları San. Tic. Ltd. Şti.
MERSİS No: 0869088151100001
Vergi No: 8690881511
Adres: Mimar Sinan Mah., YEDPA Ticaret Merkezi F/94, Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@cimtohumu.com.tr
Telefon: 0533 077 55 90 / Yurt dışı: +90 533 077 55 90
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından, sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve müşteri numarası.
2.2 Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri, sepet hareketleri, ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar, talep ve şikâyet kayıtları, iade ve iptal bilgileri ile teslimat bilgileri.
2.3 Finansal Bilgiler
Ödeme yöntemi, ödeme işlem kayıtları, tahsilat ve faturalama bilgileri. Kart bilgileri ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenmekte olup, Şirketimiz tarafından kart bilgilerinin tamamı saklanmamaktadır.
2.4 İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, trafik bilgileri, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile güvenlik doğrulama bilgileri.
2.5 Pazarlama Bilgileri
Kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti onay/ret bilgileri, alışveriş geçmişine dayalı segmentasyon bilgileri ile çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri.
2.6 Hukuki İşlem ve Uyum Bilgileri
Mevzuat gereği tutulması gereken kayıtlar, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla yapılan yazışmalara konu bilgiler ile uyuşmazlık ve dava süreçlerine ilişkin veriler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
3.1 Ürün ve Hizmet Süreçlerinin Yürütülmesi
Siparişlerin alınması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması, kargolanması, teslim edilmesi ile iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
3.2 Müşteri İlişkileri Süreçlerinin Yönetilmesi
Müşteri taleplerinin karşılanması, çağrı merkezi ve destek hizmetlerinin sunulması, memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.
3.3 Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Mesafeli satış, tüketici hukuku, vergi, muhasebe, fatura, arşiv, elektronik ticaret ve diğer ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3.4 Bilgi Güvenliği ve Denetim Süreçleri
İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi, işlem güvenliğinin temin edilmesi ile iç denetim ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi.
3.5 Pazarlama ve Ticari İletişim Faaliyetleri
Açık rızanızın bulunması veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplerin varlığı hâlinde; kampanya, tanıtım, indirim, reklam, anket, memnuniyet çalışmaları ve kişiye özel tekliflerin sunulması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil cihazlar, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya hesapları, kargo süreçleri, müşteri hizmetleri formları, çerezler ve benzeri dijital teknolojiler aracılığıyla fiziki veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir. Bu hukuki sebepler özellikle aşağıdakileri kapsayabilir:
4.1 Sözleşmenin Kurulması ve İfası
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
4.2 Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi
Şirketimizin tabi olduğu hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
4.3 Meşru Menfaat
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
4.4 Açık Rıza
Pazarlama iletişimi, zorunlu olmayan çerezler ve ilgili mevzuat gereği açık rıza gerektiren diğer veri işleme faaliyetlerinde açık rızanızın bulunması.
5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, bu Politikada belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
5.1 Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları
Kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar ve finans kuruluşları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, yazılım ve bilişim firmaları, barındırma hizmeti sağlayıcıları ile çağrı merkezi ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları.
5.2 Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Mahkemeler, icra müdürlükleri, bakanlıklar, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile diğer yetkili kamu otoriteleri.
5.3 Hukuki ve Mali Danışmanlar
Avukatlar, mali müşavirler, bağımsız denetçiler ve uyum danışmanları.
Bu aktarımlar; siparişlerin yerine getirilmesi, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ifası, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve müşteri destek faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak gerçekleştirilmektedir.
6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde; kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenli şekilde çalışmasının sağlanması, performans analizlerinin yapılması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilmektedir.
6.1 Zorunlu Çerezler
İnternet sitesinin doğru ve güvenli şekilde çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan sitenin temel fonksiyonları sağlıklı şekilde çalışmayabilir.
6.2 İşlevsel ve Analitik Çerezler
Kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi ve site performansının iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
6.3 Reklam ve Pazarlama Çerezleri
İlgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyaların sunulması amacıyla kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından, gerekli olduğu ölçüde açık rızanız alınmaktadır.
Çerez tercihlerinizi, internet sitemizde yer alan çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri kontrol edebilirsiniz.
7. Ticari Elektronik İletiler
Şirketimiz; kampanya, tanıtım, indirim, reklam, kutlama ve benzeri ticari elektronik iletileri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerekli hâllerde önceden alınmış onayınıza dayanarak gönderebilir.
Ticari elektronik ileti tercihlerinizi, iletilerde yer alan ret mekanizması üzerinden veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla her zaman değiştirebilirsiniz. Ret talebinizin ardından, mevzuatın izin verdiği süre içinde ticari ileti gönderimi durdurulur.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda; erişim yetkilendirmeleri, log kayıtları, güvenlik duvarı, güncel yazılım kullanımı, sözleşmesel koruma mekanizmaları ve personel farkındalık çalışmaları uygulanmaktadır.
10. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
10.1 Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.
Başvuru Kanalları
Adres: Mimar Sinan Mah., YEDPA Ticaret Merkezi F/94, Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@cimtohumu.com.tr
KEP: info@cimtohumu.com.tr
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.
12. Üçüncü Taraf Bağlantılar
İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf ortamların gizlilik uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir. Kullanıcıların, ilgili platformların gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi tavsiye edilir.
13. Reşit Olmayanlara Ait Veriler
İnternet sitemiz genel olarak 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Yasal zorunluluklar veya ebeveyn/veli işlemleri hariç olmak üzere, çocuklara ait kişisel verilerin bilerek toplanması amaçlanmamaktadır. Bu kapsamda sehven işlendiği tespit edilen veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir.
14. Politika Değişiklikleri
Şirketimiz, bu Politikayı yürürlükteki mevzuat, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren hüküm ifade eder.
15. Yürürlük
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 2026-03-10 tarihinde yürürlüğe girmiştir.