Teslimat ve Kargo Bilgileri

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının veya siparişinizin tarafımızca doğrulanmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yoğunluk durumuna bağlı olarak bu süre daha kısa olabilir.

Siparişinizin size sorunsuz ve zamanında ulaşabilmesi için, teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz büyük önem taşımaktadır. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

Tüm gönderilerimiz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla paketli ve güvenli şekilde sevk edilmektedir.

Sipariş Oluştururken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizin sorunsuz işleme alınabilmesi için lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice kontrol ediniz:

Adres Bilgileri

Teslimat adresinizi açık, eksiksiz ve doğru şekilde yazınız.

Telefon Numarası

Kargo firması veya teslimat yetkililerinin size ulaşabileceği geçerli bir telefon numarası giriniz.

Paketleme

Siparişleriniz korumalı paketleme ile hazırlanarak gönderilir.

Firma Unvanı

Siparişinize ait ödeme hareketlerinde firma unvanımız şu şekilde görünebilir:

Turfquick Seed Peatsoil ve Tarım Ekipmanları Sanayi Ticaret Ltd. Şti.

Kargo Ücretleri

25.000 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti Kargo firmasi tarafindan belirlenan anlasmali ucret olup musteri tarafindan teslimat esnasinda kargo firmasina ödenecektir, Kargo bedel, kargo firmasi tarafindan teslimat aşamasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanarak tarafınıza gösterilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz en geç 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin müşteriye ulaşma süresi, teslimat adresinin bulunduğu il, ilçe ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, yoğun sezonlar ve olağanüstü lojistik durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza sipariş takibinde kullanabileceğiniz kargo bilgileri iletilecektir. Bu bilgiler sayesinde gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişiniz size ulaştığında, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya herhangi bir hasar tespit etmeniz halinde, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

Hasarlı veya eksik teslim alınan ürünlerle ilgili işlemlerin hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Eksik veya Hatalı Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen eksik, yanlış veya hatalı adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmeler, iade süreçleri veya ek taşıma masrafları müşteriye ait olabilir. Bu nedenle siparişi tamamlamadan önce tüm iletişim ve adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

Genel Bilgilendirme

Firmamız, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp sevk etmeyi hedeflemektedir. Müşteri memnuniyeti doğrultusunda, siparişten teslimata kadar olan tüm süreçte güvenli, şeffaf ve profesyonel hizmet sunulmaktadır.

İhtiyacınız olması halinde teslimat ve kargo süreçleri hakkında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.